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O efeito dominó para a (falta de) Liderança.

Entrevista a João Pico, fundador da Comprimido e criador do canal de entrevistas OQCQ.

Entrevista a Carlos Moreira, CEO da Webhelp. O sucesso do nearshoring em Portugal.

Entrevista a André Novais de Paula. A relação com o cliente digital.

Entrevista de vida a Vítor Carneiro, 73 anos. Operador de telemarketing, comercial desde sempre.

Mike Mayuare e Luís Santos são PT. Veja aqui como é lidar com os seus diferentes tipos de clientes.

Ladislau Batalha. Uma carreira internacional sempre relacionada com a customer experience.

Entrevista a João Peral. A EMEL e a relação com os seus clientes. Descubra ainda o que é um slasher

Entrevista a Sandra Matos. Gestão da Qualidade em contact center.

Entrevista a Cristiani Oliveira. Cliente mistério.

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