Plataforma SaaS para monitorização da qualidade do atendimento em Contact Centers. Monitorizar a qualidade do atendimento da sua empresa deve ser uma das prioridades do seu negócio. Ouvir os seus clientes e a sua equipa de atendimento permite entender as necessidades existentes e com isso desenvolver ações de melhoria. A nossa solução leva à sua equipa relatórios e gráficos online, gestão de SLAs, bases de conhecimento e muita informação relevante para que seja assertivo nas ações.